Advarsel - Gammel Browser!

Din browser version er forældet og det kan være usikkert at udføre finansielle transaktioner. For at kunne fortsætte med dit køb, opdater venligst din browser eller download en af følgende browsers seneste versioner:

Okay
x

Se vores ByteFence Beginners Guide, der forklarer, hvordan du downloader, installerer og aktiverer!

Har du et spørgsmål? Læs vores omfattende svar og løs eventuelle problemer i løbet af få minutter.

Vælg et relevant spørgsmål, klik på det og få et øjeblikkeligt svar

Vil ByteFence Anti-Malware virke med min eksisterende Antivirus-software?

Ja! Men ikke kun det, ByteFence er designet til at køre side om side med alle antivirusprogrammer. Faktisk anbefales det.

Hvordan installerer jeg ByteFence Anti-Malware?

For at installere skal du først downloade softwaren på din computer. For at gøre det skal du klikke på linket "Download" øverst på denne side. Sørg for at vælge en placering, hvor du kan finde installationsfilen, efter at den er downloadet. Kør derefter filen, når downloadingen er færdig. Installatøren tager dig gennem et par muligheder, som du måske vil konfigurere. Hvis du ikke forstår en bestemt skærm, anbefaler vi at du blot klikker på "Næste" for at bruge standardindstillingerne. Ved afslutningen af installationen skal du blot klikke på "Afslut" og ByteFence Anti-Malware starter automatisk.

Hvordan aktiverer jeg ByteFence Anti-Malware?

Før du starter disse trin, skal du sørge for, at ByteFence Anti-Malware er downloadet og installeret. Glem ikke at kopiere licensnøglen, som vi sendte til dig via e-mail lige efter dit køb. Start nu programmet. Det er højst sandsynligt, at det vil være placeret i Downloads mappen, hvis der ikke er angivet andet under downloaden. Dobbeltklik på ByteFence ikonet og programmet vil starte. Når det er startet, skal du indtaste din licensnøgle i ByteFence programmet. I øverste højre hjørne af programmet er der et ACTIVATE link, klik på det og indtast derefter licensnøglen på aktiveringsskærmen. Se aktiverings vejledning her

Hvor mange computere kan jeg installere ByteFence Anti-Malware på?

Hvis du er hjemmebruger, kan du installere den gratis version af ByteFence på, lige så mange computere du vil. Hvis du har købt Pro-versionen af ByteFence Anti-Malware, kan du installere den på op til 3 computere i dit hjem ved hjælp af samme licens. Hvis du er en virksomhed og ønsker at installere ByteFence på flere computere, bedes du kontakte vores salgsteam for licensoplysninger.

Hvordan aktiverer jeg ByteFence Anti-Malware på mere end en computer?

For at aktivere ByteFence Anti-Malware Pro på mere end en computer skal du downloade og installere softwaren på disse computere ved hjælp af den nyeste version af ByteFence Anti-Malware. Den nyeste version af ByteFence Anti-Malware kan til enhver tid downloades fra linket Download øverst på denne side. Når du har installeret ByteFence Anti-Malware, skal du aktivere din licens for at aktivere Pro-funktionerne.

Jeg har et skadeligt program på min computer og ByteFence har ikke fanget det, hvad skal jeg gøre?

Hvis du mener, at ByteFence skulle fange et bestemt potentielt skadeligt program, kan du rapportere det til supportteamet

Kan jeg få en prøveversion før jeg køber?

Du kan bruge ByteFence til gratis at scanne og registrere skadelige programmer. Du kan også prøve at fjerne dem fra din computer selv, men for at fjerne dem og kontrollere den automatisk, skal du vælge en betalingsplan og købe en licens.

Hvordan kan jeg betale for dette program?

Efter at have valgt en ønsket betalinsplan på ByteFence hjemmesiden, klik på den, og du bliver automatisk omdirigeret til betalingssiden. Du kan betale via vores sikre betalingssystem ved hjælp af dit kreditkort eller hurtigt foretage en betaling via PayPal. Vælg din plan

Hvor er min licensnøgle?

En licensnøgle er et absolut must for at sikre, at din ByteFence fungerer korrekt. Første gang du vil se den er lige efter betalingen er færdig. Den vises med fed skrift øverst på siden. For at sikre, at du ikke mister den, vil vi også sende dig en bekræftelses-email med din licensnøgle, så sørg for at du ikke sletter den.

Hvorfor virker min licensnøgle ikke?

Sørg for, at du har kopieret alle cifre fra licensnøglen. ByteFence-licensnøglen består KUN AF NUMRE og er i følgende format - XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Hvis din nøgle ser anderledes ud eller indeholder bogstaver, tilhører den en anden software og ikke ByteFence. Dobbelttjek for at undgå forvirringer. Hvis alt virker rigtigt, og det stadig ikke virker, skal du kontakte vores support.

Hvor meget koster det?

Du kan se alle de tilgængelige planer her. Sørg for at tjekke vores tilbuds side, hvor du kan finde gode tilbud og sæson udsalg! Vælg din plan

Gør det min computer langsommere

Hvis du opdager, at din computer arbejder langsommere end normalt, er det sandsynligvis på grund af skadelige programmer eller adware installeret på den. ByteFence hjælper dig med at slippe af med dem og forbedre din brugeroplevelse.

Hvordan kan jeg afinstallere ByteFence?

Klik på Start-knappen i nederste venstre hjørne og vælg Kontrolpanel ---> Programmer ---> Afinstaller et program. Find ByteFence i listen og fortsæt med at afinstallere. Hvis det ikke virker via kontrolpanelet, skal du gå til følgende fil i din Windows Stifinder med museklik på Start-knappen i nederste venstre hjørne og vælg Computer -> OSDisk -> Programfiler -> ByteFence I denne mappe vil finde en fil kaldet uninstall.exe. Kør detnne fil og ByteFence bliver afinstalleret.

Kan jeg forsøge at fjerne virus med ByteFence før du betaler for det?

Du kan bruge ByteFence til gratis at scanne og registrere skadelige programmer. Du kan også prøve at fjerne dem fra din computer selv, men for at fjerne dem og kontrollere den automatisk, skal du vælge en betalingsplan og købe en licens.

Jeg har lige købt programmet, indtastet min licensnøgle, men får en besked om, at den er ugyldig eller udløbet. Hvorfor skal jeg betale igen?

Hvis du allerede har købt ByteFence, og din betalingsplan er gyldig, behøver du absolut ikke at betale flere penge. Kontroller venligst, at du har aktiveret den korrekt. Hvis problemet forstætter med at opstå, skal du kontakte vores support.

Kan jeg lovligt bruge ByteFence Anti-Malware i min virksomhed?

Ja, du kan bruge både gratis og Pro versioner af ByteFence i din virksomhed, regering, uddannelses eller non-profit organisation. Den gratis version kræver ikke yderligere licens. For at bruge Pro-versionen kræves der en licens. I modsætning til hjemmebrugere kan du dog kun køre Pro-versionen af ByteFence på en enkelt computer i disse organisationer.

Jeg betalte men så aldrig min licensnøgle nogen steder eller jeg har ikke modtaget nogen e-mails.

Tjek venligst din bank eller PayPal-konti for at sikre, at betalingen gik rigtigt igennem. Hvis pengene blev trukket, men du ikke har modtaget noget fra os, skal du kontakte vores support via denne formular.

Jeg købte programmet, men lukkede ved et uheld vinduet med licensnøgle og har ikke modtaget nogen e-mails. Hvad skal jeg gøre?

Hvis betalingen gik rigtigt igennem, men du ikke har modtaget e-mails fra os og ikke kopierede din nøgle fra siden lige efter betalingen, betyder det sandsynligvis, at du har stavet din e-mail forkert. Intet problem, vores supportpersonale hjælper dig med at løse dette problem. Kontakt os venligst via denne formular.

Hvordan downloader og installerer jeg ByteFence Anti-Malware til Mac?

ByteFence Anti Malware er i øjeblikket kun tilgængelig for Windows-brugere. Men vi arbejder på det!

Er ByteFence kompatibel med min computer?

ByteFence er kompatibel med følgende versioner af Windows: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10

Scanningen langsom, er der noget galt med min computer eller programmet?

There is nothing wrong. If stopping and starting it again doesn't work, please uninstall your current version and download a new one from here. Don't forget to activate it with your license key.

Jeg har mistet min licensnøgle!

Først skal du tjekke din e-mail-indbakke for et bekræftelsesbrev fra Byte Technologies. Dette brev skal indeholde din licensnøgle. Hvis du ikke kan finde det, skal du kontakte vores support via denne formular.

Jeg købte en ny computer og har en gyldig ByteFence-licens. Kan jeg overføre den til min nye pc?

Absolut! Download venligst ByteFence til din nye computer og log ind ved hjælp af din licensnøgle. Hvis der opstår problemer, skal du kontakte vores support via denne formular.

Kundeservice Åbningstider:

USA - 6:00 til 5:00 Pacific (GMT-7), mandag - fredag

EMEA - 9:00 til 19:00 (GMT +1), mandag - fredag

Latinamerika - 6:00 til 17:00 (GMT-3), mandag - fredag

Vi gør vores bedste for at oversætte ikke-engelske anmodninger og yde kvalitets service til alle vores brugere. For at kontakte en af vores kundeservice medarbejdere bedes du udfylde denne formular.

 Ja   Nej